Az előző részekben már két alap soft skillt vettünk nagyító alá most pedig még mélyebbre megyünk: jön az értő figyelem. Ez nem csak annyit jelent, hogy csöndben vagy, amíg a másik beszél. Hanem azt, hogy valóban jelen vagy, felfogod a mondanivalót, visszajelzel, és segíted a beszélgetést.
De hogyan tudsz, nem csak hallgatni, hanem tényleg figyelni? Ne aggódj, nem bonyolult! Most megmutatjuk azokat a trükköket és egyszerű lépéseket, amiket már ma kipróbálhatsz, és amelyekkel azonnal jobb hallgatóvá válhatsz.
De mielőtt belevágnánk, első lépésben lássuk, hogy miért fontos ez a képesség?
Miért fontos az értő figyelem?
Képzeld el, milyen érzés, ha magyarázol valamit, és a másik csak a telfontját bámulja. Elég rossz, igaz? Ám amikor aktívan figyelsz, azt üzened a beszélgetőpartnerednek, hogy – fontos vagy nekem, tényleg érdekel, mit mondasz. Ez nemcsak a barátságokat mélyíti el, de az iskolában is hasznos. Miért? Mert a tanáraid is értékelik, ha látják, hogy tényleg nyomonköveted az órát.
Tippek, amiket már ma kipróbálhatsz az értő figyelem fejlesztésére
- Adj visszajelzést – bólogass, hümmögj, mutasd, hogy követed a másikat.
- Jegyzetelj kulcsszavakat – segít jobban emlékezni, és közben nem kalandozik el a figyelmed.
- Ismételd vissza röviden – akár ebben a formában. “Aha, szóval az volt a legnehezebb…”
- Ne szakítsd félbe a másikat – várd ki, amíg befejezi amit elszeretne mondani.
- Kapcsold ki a zavaró tényezőket – telefon, füles, bármi, ami elterelné a figyelmed fókuszát.
- Figyeld a nonverbális jeleket – a testtartás, az arckifejezés és a hangszín sokat elárul.
- Tedd fel a bónuszkérdést – ha valaki elmesél valamit, érdeklődj kicsit tovább: Pl. “És ezt hogy oldottad meg?”
Sulis példák – Amikor élesben jön jól
- Tanórán bólogatsz és visszakérdezel, így a tanár érzi, hogy tényleg figyelsz.
- Barátod elmeséli, hogy összeveszett valakivel, és te nem tanácsot osztogatsz rögtön, hanem előbb végighallgatod.
- Csoportmunkában jegyzetelsz, majd összefoglalod a többiek ötleteit.
- Felelésnél kapcsolódsz a tanár előző mondataihoz, nem csak bemagolt választ mondasz.
- Osztálykiránduláson meghallgatod a szervezőt, így nem maradsz le a találkozási pontról.
A figyelem nem passzív – ez a titok
Egy osztálytársad meséli, hogy elrontotta a háziját, és teljesen kiborult. Ha közbevágod, hogy „Áh, én is így jártam már!”, lehet, hogy nem segítesz. De ha hagyod végigmondani, majd annyit reagálsz: „Értem, szóval nagyon ideges lettél miatta…”, akkor azt érzi, hogy tényleg meghallgatták. Ez sokszor többet ér minden tanácsnál.
Próbáld ki!
Amikor legközelebb beszélgetsz valakivel, próbálj nem reagálni azonnal tanáccsal vagy saját sztorival. Ehelyett foglald össze egy mondatban, amit hallottál. Meg fog lepni, milyen jó érzés lesz a másiknak, és te is sokkal jobban megérted a mondandóját.
Az értő figyelem nem arról szól, hogy hallod a szavakat, hanem arról, hogy megérted az embert, aki kimondja őket.
Ha lemaradtál az előző részekről…
Ez már a harmadik állomása a soft skill túlélőcsomagnak! Ha eddig kimaradtál: az első részben a problémamegoldásról, a másodikban pedig a kommunikációról volt szó. Kattints vissza, mert ezek nélkül olyan, mintha kihagynád a sorozat első epizódját, és ki néz szívesen sorozatot a harmadik résztől?
Szívesen olvasnál még a témában?
Kulcskompetenciák: ezekre a készségekre lesz szükség 5 év múlva a munkaerőpiacon
