A panziós – fogadós szakma leírása

A panziós-fogadós feladata a szálláshely teljes operatív működtetése. Úgy ismeri a szálláshelyet, mint a tenyerét. Kezeli az érdeklődéseket, foglalásokat, módosításokat, lemondásokat. Fogadja a vendégeket és az érdeklődőket. Ő felel a vendégek kényelméért, a szálláshely karbantartásáért. Gondoskodik a vendégek szórakoztatásáról, programokat szervez, gazdálkodási és pénzügyi folyamatokat koordinál, sőt még a marketing tevékenységből is kiveszi a részét.

Betartja a munka és balesetvédelmi, tűz és környezetvédelmi előírásokat. A szálláshelyen dolgozó munkatársak munkáját megtervezi és megszervezi, sőt. Értékeli és motiválja is őket. Ő tartja a kapcsolatot a szolgáltatókkal, más szálláspartnerekkel, és az értékesítésben érintett szálláshely közvetítőkkel is.

Milyen az ideális szakember?

• jó a fizikai állóképessége
• nála mindig a vendég az eső
• magabiztos, jól kommunikál, és kiváló a problémamegoldó képessége
• jó a szervezőképessége, gyorsan átlát helyzeteket, folyamatokat
• folyékonyan beszél legalább egy idegennyelven
• jól ismeri a szálláshelyet és a környék nevezetességeit
• pontosan és precízen adminisztrál

Speciális rokonszakmák:

• Falusi turizmus szolgáltató
• Falusi vendéglátó
• Szállodahajós, szállodai személyzet
• Szállodai recepciós
• Tisztítás-technológiai szolgáltatásvezető – Housekeeping -Stewarding 
• Családi panzió vezetője
• Falusi vendéglátó

Kiknek ajánlott?

A panziós-fogadós szakma ajánlott minden fiatal számára, aki vonz a vendéglátás és a turisztika világa, szeret és tud kommunikálni, és aki számára mindig a vendég az első.

Mennyi időbe telik a képzés?

A képzés 3 éves, amely szakképzettség megszerzésével zárul.