Rövid válasz: igen. Hosszabb válasz: igen… de nem mindegy, hogyan. Sokan úgy képzelik, hogy a munkahely egy egyirányú utca: a főnök kér, az alkalmazott teljesít. Ha nemet mondasz, jön a villámlás, a rossz szem, vagy legrosszabb esetben a kirúgás.

Ez a félelem különösen erős pályakezdőként, az első munkahelyen. Ilyenkor az ember bizonyítani akar, nem akar kilógni, nem akar hibázni. Csakhogy a folyamatos igen hosszú távon komoly gondokat okoz.

Miért félünk nemet mondani?

Sokan azért félnek nemet mondani, mert tartanak a konfliktustól, félnek a következményektől, szükségük van a munkára, és még nem tudják pontosan, mi számít normális elvárásnak egy munkahelyen. Pályakezdőként ehhez gyakran társul a tapasztalat hiánya is, ami könnyen elülteti a gondolatot: „Lehet, hogy ezt tényleg el kell vállalni?” A válasz azonban nem mindig igen.

Mikor mondhatsz nemet a főnöknek?

A nemet mondás nem tiszteletlenség, hanem sokszor felelős döntés, amikor:

• túl sok feladatod van egyszerre,
• a munka nem fér bele az idődbe,
• nem a munkaköröd része,
• nincs hozzá megfelelő betanítás,
• rendszeresen túlóráznod kellene ellenszolgáltatás nélkül,
• jogellenes vagy etikátlan dologról van szó,
• az egészséged vagy a teljesítményed rovására menne.

A kulcs: hogyan mondasz nemet?

Nem mindegy, mit mondasz, de még fontosabb, hogyan teszed. Egy hirtelen, magyarázat nélküli elutasítás könnyen tűnhet együttműködés hiányának, még akkor is, ha jogos lenne. Sokkal célravezetőbb, ha a nemet nem lezárásként, hanem párbeszéd kezdeteként használod.

Ha például jelzed, hogy szeretnéd jól elvégezni a munkát, de jelenleg túl sok feladatod van, vagy megkérdezed, mi élvez elsőbbséget, azzal felelősségteljes hozzáállást mutatsz. Ugyanígy teljesen rendben van segítséget kérni egy olyan feladatnál, amelyben még nincs tapasztalatod, vagy jelezni, ha most nem fér bele, de egy későbbi időpontban igen. Ez nem ellenkezés, hanem érett, profi kommunikáció, amely a közös megoldásra fókuszál.

Mit mondj, amikor nemet mondanál?

Amikor nem könnyű megszólalni,  sokat segít, ha van néhány kész mondat a fejedben, amihez tudsz nyúlni. Egy feszült helyzetben az olyan mondatok, mint a:

• Attól tartok, így nem tudnám jó minőségben megcsinálni,
• Ha ezt elvállalom, a másik feladat csúszni fog,
• Át tudjuk ütemezni?, vagy
• Segítene, ha kapnék egy kis útmutatást,

nem falat húznak a beszélgetés végére, hanem ajtót nyitnak egy közös megoldás felé.

Ezekkel nem egyszerűen nemet mondasz, hanem jelzed, hogy felelősen gondolkodsz a munkáról, a minőségről és a határidőkről. A hangsúly nem azon van, hogy mit nem tudsz vagy nem akarsz megcsinálni, hanem azon, hogyan lehetne a helyzetet úgy kezelni, hogy mindkét fél számára működjön.

Mi történik, ha soha nem mondasz nemet?

Ha valaki mindig igent mond, annak rövid távon gyakran megvan a jutalma: dicséretet kap, megbízhatónak tűnik, és pozitív visszajelzéseket gyűjt. Hosszabb távon azonban ennek ára van. A folyamatos túlterhelés stresszhez vezet, nő a hibák esélye, és könnyen kialakulhat a kiégés. Sok munkahelyen ilyenkor egy veszélyes minta alakul ki: az illetőre egyre több feladat kerül, mert „ő úgyis mindent megcsinál”.

A lényeg

A főnököd a felettesed, nem a tulajdonosod, és pályakezdőként sem attól leszel jó munkaerő, hogy mindent gondolkodás nélkül elvállalsz. A kulturált „nem” nem lázadás és nem tiszteletlenség, hanem az egészséges munkahelyi működés része. Egy támogató munkahelyen lehet kérdezni, lehet jelezni, és időnként teljesen rendben van nyugodtan nemet mondani is.

Ha érdekel, hogyan kezeld az első munkahely kihívásait — beleértve a kommunikációt és félreértéseket is — érdemes elolvasni ezt a hasznos anyagot, amely tipikus helyzeteket jár körül és gyakorlati tanácsokat ad pályakezdőknek a munka világába való beilleszkedéshez.

Az első munkahely kihívásai – leggyakoribb problémák, amikkel minden pályakezdő találkozik